В теории управления и на практике различают руководителей линейных (вертикальное разделение управленческого труда) и функциональных (горизонтальное разделение управленческого труда) (рисунок 2.2).
Линейные руководители (вертикальное разделение управленческого труда) имеют следующие различия:
· менеджер высшего звена (главный менеджер) – менеджер, стоящий во главе иерархической структуры организации и отвечающий за деятельность всей организации;
· менеджер среднего звена – менеджер, работающий на среднем уровне управления организации и отвечающий за деятельность крупных подразделений;
· менеджер низового уровня – менеджер, стоящий на первом или втором уровне руководства и непосредственно ответственный за производство товаров и услуг.
Функциональные руководители (горизонтальное разделение управленческого труда) имеют следующие различия:
· функциональный менеджер – менеджер, отвечающий за деятельность подразделения, выполняющего одну функциональную задачу и имеющего работников аналогичного уровня подготовки и навыков;
· генеральный менеджер – менеджер, отвечающий за деятельность нескольких подразделений, выполняющих различные функции;
· менеджер проекта – менеджер, координирующий деятельность представителей нескольких подразделений в связи с выполнением некоторого проекта.
Рис. 2.2. Типы руководителей
В иерархической структуре организации по уровням менеджмента руководителей делят на руководителей низового, среднего и высшего звена (таблица 2.3)
Таблица 2.3 Уровни управления
|
Уровень управления |
Характеристика |
|
Руководители высшего уровня |
Самая малочисленная категория руководителей. К ним относятся директора (президенты) организаций, их заместители (вице-президенты) Они определяют общие направления функционирования и развития организации в целом и ее крупных составляющих, принимают ключевые решения относительно текущих дел и будущего организации Они обладают полномочиями для приобретения другой компании, запуска новой производственной линии, найма дополнительных работников и т.д. От руководителей высшего звена зависят цели фирмы и способы их достижения. Их деятельность характеризуется масштабностью, сложностью, приоритетностью стратегической и перспективной направленности, наибольшей теснотой связи с внешней средой, разнообразием принимаемых решений, напряженным темпом работы |
|
Руководители среднего уровня |
Координируют и контролируют деятельность руководителей низового уровня. К ним относятся, например: заведующий отделом, начальник цеха, директор филиала, управляющий по продукту (по проекту, по региону) Характер действий руководителя среднего уровня определяется содержанием работы возглавляемого им подразделения. В них преобладает решение тактических задач; могут решаться и элементы стратегических проблем |
|
Руководители низового уровня |
Составляют наиболее многочисленную группу руководителей в организации. Отвечают за выполнение производственных задач, за непосредственное использование соответствующих выделенных ресурсов К ним относятся мастера, начальники участков, руководители функциональных, структурных подразделений Работа их связана с решением преимущественно оперативных, тактических проблем и характеризуется разнообразием выполняемых действий, коротким временным периодом реализации принимаемых установок, постоянным общением с непосредственными работниками |
В таблице 2.4 приведено время, отводимое на выполнение функциональных обязанностей, в процентном соотношении при различных звеньях менеджмента.
Таблица 2.4 Время, отводимое на выполнение функциональных обязанностей, на различных организационных уровнях, %
|
Организационный уровень |
Функциональные обязанности |
|||
|
Планирование |
Организация |
Мотивация |
Контроль |
|
|
Высшие менеджеры |
28 |
36 |
22 |
14 |
|
Менеджеры среднего уровня |
18 |
33 |
36 |
13 |
|
Менеджеры низового уровня |
15 |
24 |
51 |
10 |