4.2.   Миссия, цель, задачи

В современной управленческой литературе можно встретить ряд терминов, ассоциируемых или отождествляемых с понятием цели. Это такие термины, как миссия, стратегия, задача, политика.

Миссией обычно называют, общую цель, вызывающую у членов организации состояние устремленности к чему-то. Общий характер данной разновидности цели обусловлен двумя обстоя­тельствами. Первое — это дать руководству возможность широкого выбора альтернативных целей и стратегий, снять ограничения с самого управленческого творчества. Второе — это желание при­мирить иногда очень разные интересы всех участников процесса управления организацией, (от общественности и правительства до низовых работников организации).

Миссия — это цель, объединяющая все множество ролей организации.

На основе миссии формулируются долгосрочные (более 1 года) цели организации или качественные результаты, которые не предполагается достичь и за пределами обычного, планового периода, но к которым организация собирается приблизиться в рамках этого периода. Эти цели отвечают на вопрос: что организация хочет получить или чего достичь? В отличие от миссии здесь могут указываться временные рамки или сроки.

В рассматриваемом контексте стратегия — это способ, или — средство достижения долгосрочных целей. Стратегия отвечает на вопрос, какие есть альтернативные варианты лучшего использования имеющихся в организации ресурсов и возможностей для достижения поставленных целей?

Краткосрочные цели (обычно в пределах 1 года), задания или задачи представляют собой результаты, которые предполага­ется получить в пределах планового периода.

Заключительным в данной цепочке является термин «политика». Политика, как и стратегия, относится к категории средств, но средств достижения краткосрочных целей или поставленных задач. Политика включает правила и процедуры, устанавливаемые в организации для поддержания усилий ее членов по достижению плановых целей.