Большое количество групп в обществе, их разнообразие привели к необходимости классификации малых групп. В настоящее время известно около 50 различных классификаций малых групп. Вот некоторые из признаков классификации: время существования группы; тип контактов между членами группы; уровень развития; тип структуры; задачи и функции группы; принципы формирования; общественный статус.
Основываясь на классификации российского психолога Р. Немова, можно утверждать, что в организации функционируют различные группы, среди которых следующие: условные (номинальные) и реальные (действительные), последние делятся на экспериментальные и естественные, которые в свою очередь включают формальные и неформальные, делящиеся на слаборазвитые и высокоразвитые.
Условные группы выделяются искусственно в исследовательских целях для сравнения результатов, полученных в реальных группах, с теми, которые характеризуют случайное объединение людей.
Реальные группы существуют в действительности, члены их заняты каким-либо делом и находятся в прямых взаимоотношениях друг с другом.
Естественные группы возникают и существуют исходя из потребностей организации или включенных в эти группы людей.
Экспериментальные группы создаются временно с целью проведения какого-либо научного исследования.
Формальные группы создаются и существуют в рамках официальных организаций, конкретной деятельности. В них строго распределены позиции и роли членов группы на основе системы подчинения, называемой «структура власти». Цели формальных групп ставятся извне на основе задач, стоящих перед организацией.
Неформальные группы возникают стихийно на основе социальных взаимоотношений между людьми. Эти группы являются спонтанной реакцией на неудовлетворен
ные индивидуальные потребности. Цели неформальных групп обычно возникают и существуют на базе личных интересов их участников.
Слаборазвитые группы характеризуются отсутствием психологической общности, четкого распределения обязанностей, эффективной совместной деятельности.
Высокоразвитые группы имеют налаженные деловые и личные взаимоотношения, сложившуюся структуру взаимодействия, признанных лидеров, эффективную совместную деятельность.
Референтная группа — та, к которой человек добровольно себя причисляет или членом которой он хотел бы стать. Мнение этой группы индивид очень дорожит.
Нереферентная — группа, нормы и интересы которой безразличны или чужды для индивида.
Основные характеристики малой группы:
1) Композиция — характеристика, отражающая индивидуальный состав группы. Состав может быть однородный, т.е. люди похожи друг на друга, тогда композиция будет гомогенной. Если же в группу входят индивидуально очень разные люди, то композиция будет гетерогенной.
2) Позиция члена группы — понятие, обозначающее официальное положение человека в какой-то подсистеме отношений.
3) Статус — реальное положение человека в системе внутригрупповых отношений, степень авторитетности для остальных участников.
4) Внутренняя установка человека — личное субъективное восприятие им своего собственного статуса, то, как он оценивает свой авторитет и степень влияния на остальных. Статус человека и его личное восприятие не всегда совпадают.
5) Размер — количественный состав группы.
6) Роль — нормативно заданный и коллективно одобряемый образец поведения человека. Роль может определяться официальной должностью или избираться членом группы самостоятельно.
7) Конформизм (приспособленчество) — психологическая характеристика позиции индивида относительно позиции группы, принятие или отвержение им определенного мнения, свойственного группе; мера «подчинения» индивида групповому давлению.
8) Социально-психологический климат — нравственно-эмоциональный тон межличностных отношений.
9) Каналы коммуникаций — структура межличностного общения, структура обмена деловой и личностной информацией.
10) Групповые нормы — общие правила поведения, которых придерживаются члены группы.
11) Сплоченность — мера тяготения членов группы друг к другу и к группе, проявляющаяся в ответственности за совместную работу, сотрудничестве и взаимопомощи, в отношении к нечестности, нетребовательности, халатности.
Этапы развития и формирования группы:
I этап. Формирование группы. На нем происходит добровольный или директивный отбор членов в соответствии с функциональными и техническими задачами, навыками или опытом сотрудников. Члены группы собираются вместе, знакомятся, обмениваются официальной информацией, вносят предложения о работе группы.
II этап. Смятение. Этот этап характеризуется возникновением конфликтов внутри группы, которые связаны с различием в интересах, мотивах поведения, мнениях по поводу тактики действий, ценностях и нормах членов группы. На данном этапе менеджеру важно выбрать правильный стиль руководства: от жесткого подавления до свободного обсуждения противоречий. Некоторые группы на этом этапе распадаются.
III этап. Нормирование. На этом этапе начинается конструктивное приспособление к индивидуальным различиям, находятся методы совместной работы, распределяются роли и социальные статусы (самостоятельно или руководителем). Разрабатываются наборы общепринятых норм поведения к выполнению заданий и индивидуальным различиям.
IV этап. Выполнение работы. Данный этап характеризуется тем, что на нем происходит процесс преобразования группы в команду, деятельность которой характеризуется эффективным выполнением работы в соответствии со стандартами и задачами.
V этап. Расформирование. На данном этапе при условии успешного выполнения задачи временная группа может быть расформирована. Перспективы работы группы над новым заданием определяются полученными результатами. Если группа является постоянной, то она продолжает существовать, но в ее деятельности может наблюдаться цикличность развития.