1. ФУНКЦИИ, ТИПОЛОГИЯ И КАЧЕСТВО УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
1.1. СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ
1.2. ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Личностные оценки руководителя
Среда принятия решения
Информационные ограничения
Поведенческие ограничения
Негативные последствия
Взаимозависимость решений
1.3. ФУНКЦИИ РЕШЕНИЯ В МЕТОДОЛОГИИ И ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ
1.4. КЛАССИФИКАЦИЯ (ТИПОЛОГИЯ) УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
1.5. ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К УПРАВЛЕНЧЕСКИМ РЕШЕНИЯМ, И УСЛОВИЯ ИХ ДОСТИЖЕНИЯ
1.6. УСЛОВИЯ И ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА КАЧЕСТВО ПРИНИМАЕМЫХ РЕШЕНИЙ
1.7. ПОДХОДЫ К ПРОЦЕССУ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
1.8. РАЦИОНАЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ
1.9. ПРОЦЕСС ПОДГОТОВКИ, ПРИНЯТИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ РЕШЕНИЯ
1.10. РОЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ В ПРОЦЕССЕ ПОДГОТОВКИ, ПРИНЯТИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ РЕШЕНИЯ
2. МОДЕЛИ, МЕТОДОЛОГИЯ И ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ
2.1. ВЫЯВЛЕНИЕ ПРОБЛЕМ. МЕТОДЫ ИХ ВЫЯВЛЕНИЯ И АНАЛИЗА
2.2. ЦЕЛЕВАЯ ОРИЕНТАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Миссия организации
Цели организации
Установление целей
Процесс непосредственной выработки целей организации
Как формируются цели
Конфликты целей
2.3. АНАЛИЗ АЛЬТЕРНАТИВ ДЕЙСТВИЙ
Общие сведения о критериях оценки
2.4. МЕТОДЫ АНАЛИЗА АЛЬТЕРНАТИВ ДЕЙСТВИЙ
2.4.1. МЕТОД МАТЕМАТИЧЕСКОГО ПРОГРАММИРОВАНИЯ
2.4.2. МАТРИЧНЫЙ МЕТОД
2.4.3. ЭКСПЕРТНЫЕ МЕТОДЫ
Метод простой ранжировки
Метод задания весовых коэффициентов
Метод последовательных сравнений (сортировки)
Метод парных сравнений
Метод Дельфи
2.4.4. МЕТОД СЦЕНАРИЕВТиповой вид сценария
Сценарий для УР
Условия эффективности метода сценариев
2.4.5. МЕТОД ДЕРЕВА РЕШЕНИЙ. Общая идея метода
Основные этапы реализации метода
2.5. МОДЕЛИРОВАНИЕ В ПРОЦЕССЕ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
2.5.1. ТИПЫ МОДЕЛЕЙ
2.5.2. ПРОЦЕСС ПОСТРОЕНИЯ МОДЕЛИ
Постановка задачи
Построение модели
Проверка на достоверность
Применение модели
Обновление модели
2.5.3. ОБЩИЕ ПРОБЛЕМЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ
Недостоверные исходные допущения
Информационные ограничения
Страх пользователей
Слабое использование на практике
Чрезмерная стоимость
2.5.4. МОДЕЛИ НАУКИ УПРАВЛЕНИЯ
Теория игр
Модели теории очередей
Модели управления запасами
Модель линейного программирования
Имитационное моделирование
Экономический анализ
3. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ И ЕЕ ВЛИЯНИЯ НА РЕАЛИЗАЦИЮ АЛЬТЕРНАТИВ
3.1. ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ
Элементы ближнего окружения компании
Элементы дальнего окружения компании
Факторы производства
Условия спроса
Родственные и поддерживающие отрасли
Стратегия, структура и соперничество (конкуренция) фирм
Случайные события
Роль правительства
3.2. ОСОБЕННОСТИ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ
3.2.1. ПОНЯТИЕ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ И РИСКА
3.2.2. УПРАВЛЕНИЕ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЯМИ
3.2.3. АНАЛИЗ И ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ ОПРЕДЕЛЕННОСТИ
3.2.4. АНАЛИЗ И ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ РИСКА
3.2.5. АНАЛИЗ И ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ
3.2.6. АНАЛИЗ И ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ КОНФЛИКТА
3.2.7. УМЕНЬШЕНИЕ ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ РИСКОВ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ СПОСОБАМИ
4. ЭФФЕКТИВНОСТЬ, КОНТРОЛЬ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРИ ПРИНЯТИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
4.1. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕШЕНИЙ
4.1.1. ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ
4.1.2. МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
4.1.3. УСЛОВИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
4.2. КОНТРОЛЬ РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
4.2.1. КОНТРОЛЬ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ КАК ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ
4.2.2. КОНТРОЛЛИНГ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
4.3. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ