1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ И АДМИНИСТРИРОВАНИЯ

1.1. Понятие и содержание управления и администрирования

1. Выделение менеджмента в самостоятельную область знаний, наук

2. Управление как вид деятельности людей

3. Управление как процесс

4. Менеджмент как категория людей, занятых управлением

5. Идентификация управления с органом или аппаратом управления

1.2. Цели и методы управления

1.2.1. Общие определения

1.2.2. Экономические методы управления

1.2.3. Организационно-распорядительные методы управления

1.2.4. Социально-психологические методы управления

2. УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ТРУД И МЕНЕДЖЕРЫ

2.1. Управленческий труд и его специфика

2.2. Классификация управленческих работников

2.3. Типы менеджеров

2.4. Навыки и содержание труда менеджеров

3. ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ

3.1. Классификация и взаимосвязь функций управления

3.2. Прогнозирование и планирование

3.3. Организация

3.4. Координация и регулирование

3.5. Активизация и стимулирование

Содержательные теории мотивации

Процессуальные теории мотивации

3.6. Контроль

4. КОММУНИКАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ УПРАВЛЕНИЯ

4.1. Разновидности коммуникаций и содержание  коммуникационного процесса

4.2. Межличностные коммуникации

4.2.1. Преграды в межличностных коммуникациях

4.2.2. Коммуникативные стили

4.3. Организационные коммуникации

5. Руководство, лидерство

5.1. Руководитель, лидер

5.2. Влияние, власть

5.3. Стили руководства, лидерства

5.4. Поведенческий подход к лидерству

6. ПРОЦЕСС И МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

6.1. Решение как элемент управления

6.2. Классификация управленческих решений

6.3. Этапы принятия и реализации решений

Принятие решения

Реализация решения и оценка результатов

6.4. Методы принятия решений

Формализованные методы

Неформализованные методы

7. КОНФЛИКТ И УПРАВЛЕНИЕ ИМ

7.1. Сущность, виды, функции конфликтов

7.2. Управление конфликтами

Внутриличностные методы

Структурные методы

Межличностные методы

Переговоры