1. ПОНЯТИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ. МЕНЕДЖЕР ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОГО ТИПА
1.1. Понятие системы управления
1.2. Основные черты менеджера исследовательского типа
2. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ КАК СОСТАВНАЯ ЧАСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ
3. КЛАССИФИКАЦИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
4. ГИПОТЕЗА И КОНЦЕПЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ
5. КЛАССИФИКАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЙ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
6. ИЗМЕРЕНИЯ, ДАННЫЕ, ИНФОРМАЦИЯ
7. СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД В ИССЛЕДОВАНИЯХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
8. ПРОБЛЕМНЫЕ СИТУАЦИИ И ПРОБЛЕМЫ В ИССЛЕДОВАНИИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
8.1. Понятие проблемы
8.2. Контроль и диагностика проблемы
8.3. Решение проблемы
9. ЛОГИЧЕСКИЙ АППАРАТ ИССЛЕДОВАНИЯ, АНАЛОГИЯ
9.1. Основные законы логики
9.2. Аналогия
10. Общенаучные методы исследования систем управления
10.1. Комплексно-комбинированные методы исследований
10.1.1. Конструирование определений
10.1.2. Вопрос как прием постановки проблемы и форма исследовательского мышления
10.1.3. Методы классификации, обобщения и типологии
10.1.4. Методы морфологического анализа
10.1.5. Методы доказательства
10.1.6. Методы моделирования в исследовании систем управления
10.1.7. Полемика как метод исследования систем управления
10.1.8. Общенаучный метод экспериментирования
10.2. Понятие и идеи синектики
10.2.1. Методы факторного и корреляционного анализа
10.2.2. Операторы синектики
10.2.3. Формирование и деятельность синектических групп
11. Классификация и состав методов исследования систем управления
11.1. Классификация методов исследования систем управления
11.2. Методы изучения документов
11.3. Метод социологических исследований управления
11.4. Метод экспериментирования «деловая игра»
11.5. Методы тестирования
11.6. SWOT-анализа в исследовании систем управления
11.7. Метод исследования взаимодействия факторов
12. МЕТОД ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК
12.1. Сущность метода экспертных оценок
12.2. Шкалы измерений
12.3. Методы измерений
12.4. Технология экспертного анализа
12.4.1. Этапы экспертного анализа
12.4.2. Формирование экспертной комиссии
12.4.3. Опрос экспертов
12.4.4. Обработка экспертных оценок
12.4.5. Оценка согласованности мнений экспертов
13. ПЛАНИРОВАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
13.1. Программа и план исследования
13.2. Формы и факторы организации исследования
13.2.1. Организация исследования: условия, требования, виды
13.2.2 Технологии исследования систем управления
13.2.3 Консультирование как форма организации исследования систем управления
13.2.4. Образовательно-исследовательские структуры в системе управления
13.2.5. Формирование интегрального исследовательского интеллекта
13.2.6. Организационно-технологические принципы деятельности интегрального интеллекта
14. ТЕСТЫ, СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ эксперименты
15. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
15.1. Цели экономического и финансового анализа
15.2. Анализ экономических показателей
15.3. Анализ эффективности инвестиционной деятельности
15.4. Сравнительный анализ проектов различной продолжительности
15.5. Определения основных экономических показателей
16. ИССЛЕДОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
16.1. Соответствие объекта и субъекта управления
16.2. Эффективность управления
16.2.1. Понятие эффективности управления
16.2.2. Оценка эффективности управления
16.2.3. Показатели эффективности управления