1.    История развития системы государственного делопроизводства

1.1. Делопроизводство в Древнерусском государстве

1.2. Системы делопроизводства ХV – ХIХ – начала XX веков

2.    СУЩНОСТЬ СОВРЕМЕННОГО ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА

2.1. Информация в управленческой деятельности

2.2. Роль документационного обеспечения

3.    Требования к современному делопроизводству

3.1.   Особенности современного документа

3.2.      Ориентация на получателя

3.3. Фильтрация информации

3.4. Оптимизация документопотока

3.5. Применение информационно-компьютерных технологий

4.    Психограмма работы руководителя с деловыми документами

5.    Нормативно-методическая база делопроизводства

5.1. Законодательное регулирование делопроизводства

5.2. Государственные стандарты на документацию

5.3. Унифицированные системы документации

5.4. Общероссийские классификаторы технико-экономической и социальной информации

5.5. Государственная система документационного обеспечения управления

Контрольные вопросы

6.    документационное обеспечение управления

6.1. Основные понятия и терминология документационного обеспечения управления

6.2. Организация работы с документами

6.3. Классификация документов. Понятие унификации

6.4. Общий вид и состав реквизитов документа

6.5. Общие требования к оформлению реквизитов документа

6.6. Требования к бланкам документов

7.    Системы документов

7.1. Система организационно-правовой документации

7.2. Система плановой документации

7.3. Система распорядительной документации

7.4. Система справочно-информационной и справочно-аналитической документации

8.    ПРОИЗВОДСТВЕННО-УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ДОКУМЕНТЫ

8.1. Техническая документация

8.2. Научно-исследовательская документация

9. Документирование производственных (технологических) процессов

9.1.      Цели документирования производственных процессов

9.2.  Виды документов, отражающих производственно-технологические процессы

9.3.   Документирование текущих параметров технологического процесса

10. Учётные и отчётно-контрольные документы

10.1.  Учётное документирование

10.2.   Отчётно-контрольное документирование

10.3.   Документирование человеческих ресурсов

11.  Организация службы делопроизводства

12.  Документооборот

12.1. Понятие документооборота и его основные этапы

12.2.   Регистрация и индексация документов

12.3.      Информационно-справочная работа по документам

12.4.   Организация контроля за исполнением документов

13.  Особенности языка и стиля служебных документов

13.1.   Официально-деловой стиль

13.2. Употребление прописных и строчных букв. Словообразование. Словосочетания

13.3.   Этикет делового общения

14.  Документы по личному составу

14.1.          Требования к ведению документов по личному составу

14.2 Приказы по личному составу

15.  Подготовка дел к архивному хранению

16.  Архивное хранение документов

16.1. Образование архивной службы

16.2. Государственная архивная служба России

16.3.   Ведомственные архивы

16.4. Дополнительное оформление дел

16.5. Состав учетных документов архива

16.6. Оборудование архивохранилищ

16.7.   Использование документов архива

17.  Номенклатура дел

18.  Защита конфиденциальных документов от несанкционированного доступа

19.  Организация секретарской деятельности

19.1.   Основные характеристики качеств секретаря-референта

19.2.   Организация приема по личным вопросам

19.3.   Организация приема посетителей из других организаций

19.4.   Организация приема командированных

19.5.   Проведение совещаний

19.6.   Проведение оперативного совещания

19.7.   Проведение планового совещания